Kundenbefragungen
Diese Meinung zählt
Die Bedeutung des Kunden für das Gedeihen des eigenen Fitnessclubs ist heute eigentlich jedem Betreiber klar.
Trotzdem sind die Bemühungen enorm, die Fluktuation in Grenzen zu halten.
Warum ist die Fluktuation so schwer in den Griff zu bekommen?
Wie gut kennen Sie Ihre Kunden wirklich?
Und wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihren Produkten und Dienstleistungen tatsächlich?
Das Wissen über Kunden ist von größter Bedeutung für den Erfolg eines Clubs.
Kundeninformationen benötigen wir in der Produktentwicklung, in Vertrieb und Marketing, in der Qualitätssicherung und natürlich für die strategische Unternehmensführung.